Soluti

Algemene voorwaarden

                                                                               Algemene Voorwaarden

 

 

 

Gedeponeerd door Soluti bij de Kamer van Koophandel Oost Nederland te Enschede onder nummer:  08167750  Soluti is gevestigd te 7631 GG Ootmarsum, Smithuisstraat 61,

telefoon  08 500 208 36, e-mail info@soluti.nl,  ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Enschede met het dossiernummer: 08167750

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, offertes en overeenkomsten, waaronder uitdrukkelijk begrepen onderstaande diensten en activiteiten van Soluti, ook te noemen opdrachtnemer, aan opdrachtgever, ook te noemen cliënt op het gebied van:

 

• Deel 1. Voorwaarden met betrekking tot het tot stand komen en uitvoeren van een opdracht en de daaraan verbonden financiële verplichtingen
• Deel 2. Voorwaarden specifiek voor hosting en domeinregistratie
• Deel 3. Voorwaarden specifiek voor e-commerce toepassingen (webshops)

 

Dit alles in de breedste zin des woords aan natuurlijke of rechtspersonen, wonende of                                     gevestigd in Nederland of buiten Nederland, hierna te noemen opdrachtgever dan wel cliënt.       

 

Deel 1. Voorwaarden met betrekking tot het tot stand komen en uitvoeren van een opdracht en de daaraan verbonden financiële verplichtingen.

            

Onze algemene voorwaarden staan op onze internetsite www.soluti.nl  en zullen u desgewenst ook nog eens per e-mail worden toegezonden. Met het doen van een aanbetaling gaat opdrachtgever een overeenkomst aan met Soluti voor het vervaardigen van haar website en de hosting, domeinnaam en het normale technische onderhoud van de website.

1.       OFFERTE

 

Alle door Soluti verstrekte offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte specificaties, wensen of andere zaken waarop de offerte is gebaseerd.

De geoffreerde prijs is exclusief alle belastingen.

Indien opdrachtgever de specificaties wijzigt kan Soluti hiervoor een meerprijs in rekening brengen.

Zij zal dit altijd in overleg met de opdrachtgever doen.

Indien een opdrachtgever niet specifiek specificaties aanlevert gaat Soluti ervan uit dat de opdrachtgever de standaard specificaties voor dat product wenst, aldus omschreven op de website van Soluti. Het enkel verwijzen naar een website door de opdrachtgever wordt niet gezien als het specifiek aanleveren van specificaties. Specificaties dienen altijd schriftelijk via email door opdrachtgever te worden aangeleverd.

Alle aanbiedingen verstrekt door Soluti zijn vrijblijvend; opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen opdrachten te weigeren of te annuleren.

Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan aanbevelingen door Soluti zolang er geen sprake is van een overeenkomst.

Opdrachtgever zal alle door Soluti noodzakelijk geachte informatie en documenten onverwijld en volledig aanreiken. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van informatie en zo nodig goederen alsmede voor de juistheid van de verstrekte gegevens. Soluti kan op geen enkele wijze juridisch aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud of het gebruikte materiaal van haar producten.

 

 

 

                                           Artikel 2. De overeenkomst

 

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant.

Een betaling wordt gezien als een aanvaarding van de overeenkomst.

Alle werkzaamheden worden met de grootst mogelijke zorg door Soluti verricht.

Soluti komt iedere inspanningsverplichting na doch kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor de uitwerking van opdrachten.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd hebben een schriftelijke opzegtermijn van één maand.

Afzonderlijke opdrachten waaraan geen overeenkomst voor bepaalde tijd ten grondslag ligt kunnen door Soluti onder de daarvoor geldende condities, in behandeling worden genomen.    

Na het aangaan van de overeenkomst heeft de opdrachtgever 7 werkdagen om de overeenkomst te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag dat de overeenkomst is geaccepteerd.  De eventuele aanbetaling zal Soluti na ontbinding  terstond terugstorten. Uitzondering hierop is als Soluti reeds is begonnen met het uitvoeren van haar werkzaamheden met toestemming van opdrachtgever. Ontbinden kan zowel schriftelijk als via email als telefonisch.

 

 

Artikel 3. TARIEVEN

 

Alle tarieven van Soluti zijn gebaseerd op de van toepassing zijnde meest recente tarievenlijst en, behoudens andere schriftelijke meldingen, exclusief 19 % B.T.W.

De actuele tarievenlijst wordt op aanvraag door Soluti verstrekt en kunt u inzien op http://www.soluti.nl/prijzen .

Uitgezonderd boze opzet of  grove schuld vanwege Soluti kan deze nimmer aansprakelijk worden gesteld voor geleden of te lijden schade door opdrachtgever.

Brieven en pakketten worden, behoudens uitzonderingen, niet aangetekend verzonden; Soluti kan niet door cliënt verantwoordelijk worden gesteld voor beschadiging of zoekraken van documentzendingen.

Overmacht door ondermeer stakingen, computerstoringen, weersomstandigheden en verkeersperikelen geldt als uitsluiting van aansprakelijkheid voor Soluti voor geleden of te lijden schade door derden, waaronder begrepen opdrachtgevers.

Het maximum van de door Soluti mogelijk aan opdrachtgever uit te betalen schade overschrijdt nimmer de hoogte van de uiterst aan Soluti betaalde dan wel te betalen factuur door opdrachtgever.

 

 

Artikel 4. CONFORMITEIT

               

Soluti staat er voor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst   en aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

 

                                                    

 

 

 

 

 

                                                      Artikel 5. DUURTRANSACTIES.

 

De klant kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijden opzeggen met inachtneming van een termijn van 1 maand.

Een overeenkomst aangegaan voor bepaalde tijd vervalt op de afgesproken termijn en kan desgewenst worden omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.

 

Artikel 6. BETALING

 

 

Het staat Soluti vrij om in voorkomende gevallen een financieel voorschot aan cliënt te vragen.

Facturen worden door Soluti enkel per email aan de opdrachtgever gestuurd.

Iedere factuur Soluti aan cliënt dient binnen 7 dagen na de factuurdatum te zijn voldaan.

Bezwaar tegen de hoogte van het declaratiebedrag of gegrondheid van de factuur van Soluti wordt uitsluitend in behandeling genomen indien dit bezwaar binnen zeven werkdagen na de factuurdatum schriftelijk is ontvangen door Soluti.

 

Artikel 7. INCASSO

 

Na het passeren van de vervaldatum van enig declaratiebedrag is Soluti gerechtigd de     wettelijke handelsrente bij cliënt in rekening te brengen.

Indien cliënt ondanks het verzenden van tenminste twee opeenvolgende schriftelijke sommaties, waarvan één met ingebrekestelling, door Soluti inzake een openstaande factuur, in gebreke blijft en betaling uitblijft is opdrachtgever aanvullend buitengerechtelijke kosten van tenminste 15 % van de hoofdsom aan Soluti verschuldigd.

Indien na het toezenden van een laatste herinnering aan opdrachtgever de opdrachtgever in gebreke blijft is Soluti gerechtigd gebruik te maken van haar retentierecht. Zij zal in dat geval de website offline halen totdat door opdrachtgever het gehele achterstallige bedrag is voldaan. Tevens is zij gerechtigd opdrachtgever daarbij heraansluitkosten in rekening brengen. Soluti is daarbij op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade in welke zin dan ook, inclusief inkomstenderving, die voortkomt uit het (tijdelijk) afsluiten van een website door niet tijdige betaling van een opdrachtgever.

Alle met betrekking tot de inning van openstaande facturen noodzakelijk te maken buitengerechtelijke- en gerechtelijke kosten worden door of namens Soluti op opdrachtgever verhaald.

 

                                                           Artikel 8. EIGENDOMSVOORBEHOUD.

 

Soluti blijft uitdrukkelijk eigenaar van geleverde goederen zolang opdrachtgever enig daarop betrekking hebbende betaling niet of niet afdoende heeft verricht.

 

 

Artikel 9. LEVERING EN UITVOERING

Soluti zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van producten.

De door Soluti gehanteerde levertijd is bij benadering en er kunnen door de opdrachtgever geen rechten aan worden ontleend. Soluti is pas in verzuim nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar daarbij een redelijke hersteltermijn is geboden.

De opdrachtgever heeft recht op 2 gratis updates van de tekst in de content per contractperiode.

Eventuele extra updates of aanpassingen zullen door Soluti bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Gratis updates die niet door opdrachtgever zijn gebruikt kunnen niet worden meegenomen naar een nieuw hostingjaar. Wijzigingen in tekst door Soluti aangebracht op verzoek van de klant nadat zij de door de klant volledig aangeleverde teksten heeft geplaatst vallen onder de gratis updates. Indien een opdrachtgever een website heeft met CMS, zal hij zelf zorg dienen te dragen voor het up to date houden en invulling geven van de website.

Websites met een CMS worden "leeg" afgeleverd: de opdrachtgever dient zelf de CMS website te voorzien van content.

Alle Soluti websites worden voorzien van het logo met link naar Soluti tenzij vooraf anders is overeengekomen.

Vormgeving van de website is, tenzij expliciet vooraf anders overeengekomen, voor iedere pagina gelijk.

Soluti maakt bij al haar websites het ontwerp op maat. Zij maakt daarbij aan de hand van de door opdrachtgever gegeven wensen een eerste opzet en werkt deze aan de hand van de feedback van opdrachtgever uit tot het eindresultaat. Deze correctierondes dienen wel binnen het redelijke te blijven en worden daarom beperkt tot 3 gratis correctierondes. Indien de correcties deze 3 gratis correctierondes overschrijdt kan Soluti extra correcties tegen haar uurtarief in rekening brengen.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het testen van het juist functioneren van door Soluti vervaardigde producten en eventuele defecten aan Soluti door te geven opdat Soluti deze kan verhelpen.

Indien een opdrachtgever haar opdracht annuleert na de bedenkperiode van 7 werkdagen of indien reeds opdracht is gegeven door opdrachtgever om te beginnen met de werkzaamheden is Soluti gerechtigd om al haar reeds verrichtte arbeid bij de opdrachtgever in rekening te brengen. Eventueel gegeven kortingen, ook voor de hosting of domeinnaamregistratie indien deze reeds is geregeld door Soluti, komen daarbij te vervallen en worden door Soluti aan de opdrachtgever in rekening gebracht tegen haar normale tarief.

Indien het vervaardigen van de website langer dan 3 maanden vanaf het moment dat de opdrachtgever de aanbetaling heeft voldaan in beslag neemt buiten verwijtbaarheid van Soluti om, kan Soluti het gehele openstaande bedrag voor het vervaardigen van de website opeisen. Nog te verrichten werkzaamheden door Soluti zullen in dit geval pas verder gaan nadat het gehele bedrag voor het maken van de website of werkzaamheden is voldaan.

De opdrachtgever dient aan Soluti alle mutaties te melden die verband houden met zijn naam, adres, email en woonplaats/vestigingsplaats gegevens.

Een website wordt als afgeleverd gezien op het moment dat, bij een website met CMS, de website online is geplaatst en de inlogcodes en handleidingen zijn verstrekt aan de opdrachtgever en bij een website zonder CMS op het moment dat Soluti de oorspronkelijk door de klant aangeleverde teksten heeft geplaatst.

Soluti zal zorgvuldig en met discretie met de gegevens van de opdrachtgever omgaan. Nimmer zal Soluti opdrachtgeverengegevens in welke hoedanigheid dan ook aan derden verstrekken tenzij zij zich hiertoe juridisch verplicht voelt.

Alle aanbiedingen op zowel haar website als in e-mails zijn onder voorbehoud van typ, druk     of spelfouten.

Indien een opdrachtgever een bij Soluti gehoste website verkoopt aan een derde partij, heeft zij de verplichting dit met ingang van verkoopdatum bij Soluti te melden. De nieuwe eigenaar dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Soluti. Tevens gaat de nieuwe eigenaar op het moment van doorverkoop een nieuw hostingtermijn aan voor 1 jaar, welke aan de nieuwe opdrachtgever gefactureerd wordt. De nieuwe eigenaar heeft daarbij het recht om de hosting binnen 7 dagen na doorverkoop op te zeggen zonder betaalverplichting maar met inachtneming van de algemene voorwaarden. Eventuele kortingen, gegeven door Soluti aan de vorige eigenaar, worden niet doorgegeven aan de nieuwe eigenaar. Tevens wordt iedere vorm van advisering en worden eventuele technische problemen van welke aard dan ook in het eerste jaar na overdracht in rekening gebracht volgens haar uurtarief aan de nieuwe eigenaar. Indien de oorspronkelijke eigenaar verzuimt Soluti te informeren blijft Soluti een overeenkomst houden met de oorspronkelijke eigenaar.

Soluti heeft het recht bepaalde werkzaamheden of diensten te laten verrichten door derden.

Op al het materiaal dat Soluti aan de opdrachtgever overlegt, denk aan onder andere handleidingen, e-boeken, liggen auteursrechten welke bij Soluti liggen. Dit materiaal is enkel bestemd voor de opdrachtgever en niet voor derden. Dit materiaal mag derhalve niet worden gekopieerd, aan derden worden overlegd, openbaar worden gemaakt, etc.

 

 

Artikel 10. ONDERHOUD

 

Zolang er een verbintenis is tussen de opdrachtgever en Soluti, zal Soluti het normale technische onderhoud van de website verzorgen. Dit onderhoudt houdt in het repareren van technische defecten aan de website die niet zijn toegebracht door derden (Noa hacking of het niet goed functioneren van een website door bijvoorbeeld upgrade van browsers) of grof ondeskundig handelen van de zijde van de opdrachtgever waarbij Soluti vooraf, hetzij via email, hetzij in haar handleiding, een waarschuwing heeft gegeven.  Dit normale technische onderhoud is voor de opdrachtgever, met inachtneming van de algemene voorwaarden, kostenloos.

Soluti is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door opdrachtgever goedgekeurde of gecorrigeerde bestanden.

Indien Soluti opdrachtgever schetsen voor de te maken website laat zien, kan zij hierin voorbeeld teksten of foto’s plaatsen. Deze voorbeeld teksten en foto’s laten zien hoe de website er uiteindelijk met inhoud uit kan zien. Echter, de daadwerkelijke inhoud kan afwijken van deze voorbeelden in de uiteindelijke website aangezien het hier uitdrukkelijk om voorbeelden gaat, en niet om de uiteindelijke inhoud welke door opdrachtgever hetzij aangeleverd wordt, hetzij via een CMS systeem geplaatst wordt.

Indien Soluti items moet aanmaken of bewerken voor de content (inhoud), in opdracht van de opdrachtgever, kan zij hiervoor een meerprijs berekenen.

 

 

Artikel 11. GESCHILLEN

 

Voor het geval dat een artikel in deze algemene voorwaarden van rechtswege in strijd wordt geacht met de wet, vervalt uitsluitend dat betreffende artikel en blijven alle andere artikelen onverminderd van kracht.

Op  alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing en geschillen hieruit voortvloeiend worden voorgelegd aan de in Nederland bevoegde rechter.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Deel 2. Voorwaarden specifiek voor Hosting en Domeinregistratie

 

 

1.       Hosting en domeinregistratie worden voor minimaal 1 jaar afgenomen, daarna wordt deze telkens stilzwijgend verlengd met 1 jaar met een opzegperiode van 1 maand. Hosting gaat in op de factuurdatum van de factuur voor het vervaardigen van de website en wordt telkens op deze datum verlengt. Opzegging van hosting, domeinnaam en normaal technisch onderhoud dient schriftelijk dan wel per e-mail te geschieden. Enige uitzondering hierop zijn opdrachtgevers die handelen als consument en dus niet als ondernemer. Na het eerste jaar hosting, domeinnaam en normaal technisch onderhoud wordt deze overeenkomst omgezet in een overeenkomst voor hosting, domeinnaam en normaal technisch onderhoud voor onbepaalde termijn met een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen kan zowel schriftelijk als per email. Hen wordt bij het verlengen van de hosting, domeinnaam en normaal technisch onderhoud een factuur voor 1 jaar aangeboden. Zij hebben echter 7 werkdagen tijd om deze om te zetten in een periode van 1 maand, met in achtneming van de opzegtermijn.

2.       Soluti restitueert bij opzegging door opdrachtgever van hosting, domeinnaam en normaal technisch onderhoud voor het verlopen van de periode geen gelden of andere tegoeden.

3.       Kortingen gegeven op de hosting, domeinnaam en normale technische onderhoud gelden enkel voor het vervaardigen van een eerste website door Soluti en niet voor vervangende websites die reeds door Soluti vervaardigt zijn.

4.       Data/emailverkeer wordt aan de opdrachtgever toegewezen volgens het fair use principe. Er is dus voor de opdrachtgever geen datalimiet zolang dit binnen het redelijke blijft

5.        Bij beëindiging van de hosting van de website van de opdrachtgever zal automatisch het gebruik van de e-mail vervallen als dit gekoppeld is aan de domeinnaam.

6.        Na beëindiging van de hosting kan de website naar en andere provider worden verhuisd, mits aan alle betalingsverplichtingen door opdrachtgever zijn voldaan. Soluti zal de verhuizing van de domeinnaam tegenhouden zolang er openstaande facturen zijn hetzij de domeinnaam technisch opheffen.  Soluti verstrekt bij het herplaatsen van een website bij een andere provider enkel ondersteuning tegen haar uurtarief. Bij verhuizing van de website naar een andere provider vervallen alle door Soluti in het verleden gegeven kortingen behalve de korting van het eerste jaar gratis hosting, domeinnaam en normaal technisch onderhoud en worden deze alsnog in rekening gebracht.

7.        Opdrachtgever zal de van Soluti verkregen informatie, inlogspecificaties, accountnamen, wachtwoorden en bijzonderheden uitsluitend ter beschikking stellen aan derden, mits dit nodig is voor beheer en onderhoud van de website.  Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het verstrekken van inloggegevens aan derden.

8.        Opdrachtgever zal de ter beschikking gestelde toegang tot de server van Soluti niet gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, de goede zeden, de openbare orde, de etiquette, de overeenkomst en deze algemene voorwaarden.

Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en    gedragingen: het verspreiden van kinderpornografie, seksuele intimidatie, stamping, het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werk(en) of het anderszins handelen in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden, of het op andere wijze lastig vallen van personen, het zonder toestemming binnendringen van andere computers op het Internet waarbij de relatie enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verwerft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.

9.       Hosting wordt alleen gebruikt voor het doel waarvoor het bestemd is: het plaatsen van de website met alle daarbij behorende databestanden zoals tekst, foto’s, scripts, e-mail, etc. De geboden ruimte mag niet gebruikt worden voor opslag van Wares sites, illegale software sites, mp3 sites, chat-sites, webcam-sites en andere niet relevante zaken die niets met de hoofdwebsite van doen hebben. De hostingruimte is ook niet bedoeld om een back-up van gegevens van de computer te maken. Eventuele film en audiomateriaal dienen vertoont te worden via een externe aanbieder (zoals youtube).

10.   Hosting geschiedt op een gezamenlijke server. Derhalve heeft de opdrachtgever uit veiligheidsoverwegingen nimmer toegang tot de server. Op aanvraag van de opdrachtgever maakt Soluti een FTP inlog, maar met het aanmaken van deze inlog vervalt iedere garantie op de website en voert Soluti uitsluitend nog werkzaamheden aan de website van welke aard dan ook uit tegen haar uurtarief. Soluti geeft tevens geen enkele ondersteuning van welke aard dan ook aan zaken die de opdrachtgever via FTP wenst te doen. Soluti heeft het recht om zonder opgave van redenen een FTP toegang te weigeren.

11.   Soluti behoudt zich het recht voor om met onmiddellijke ingang de diensten volledig voor gebruik te blokkeren indien de relatie handelt in strijd met in deze voorwaarden of anderszins overeengekomen  regels of  diens verplichtingen in deze niet behoorlijk of niet volledig nakomt. Tevens is Soluti gerechtigd om met onmiddellijke ingang hosting te beëindigen indien opdrachtgever zich intimiderend ofwel bedreigend uit naar opdrachtnemer.

12.  Soluti is nimmer aansprakelijk voor calamiteiten (zoals brand, overstroming, diefstal of         

vandalisme, die de toegang van de server van de website van de opdrachtgever onmogelijk maakt.

13     Indien een opdrachtgever reeds zelf over een domeinnaam beschikt wordt deze door Soluti verhuisd naar haar server. Opdrachtgever blijft daarbij te allen tijde eigenaar van de domeinnaam. Opdrachtgever verklaart daarbij eigenaar te zijn van de domeinnaam.

14     Domeinnamen die door Soluti op verzoek van opdrachtgever worden geregistreerd worden geregistreerd op naam van Soluti. De opdrachtgever heeft het gebruikersrecht om, zolang zij de website bij Soluti onderbrengt, van deze naam gebruik te maken. Indien een opdrachtgever het contract tussen haar en Soluti opzegt, heeft de opdrachtgever het recht om de domeinnaam van Soluti over te nemen tegen het hiervoor geldende tarief. Indien de opdrachtgever binnen 7 dagen na beëindiging van de overeenkomst niet aangeeft de domeinnaam te willen overnemen, heeft Soluti het recht deze naam hetzij zelf voor activiteiten te gebruiken, hetzij de jaarlijkse registratie niet te verlengen zodat de naam weer vrij beschikbaar komt voor de markt.

15     Indien opdrachtgever de overeenkomst met Soluti opzegt, zal Soluti diezelfde dag de hosting beëindigen tenzij de opdrachtgever expliciet een andere datum doorgeeft. Indien opdrachtgever de token van de domeinnaam opvraagt beëindigt de hosting altijd op het moment dat Soluti deze token verstrekt.

16     Opdrachtgever heeft zelf iedere verantwoordelijkheid voor het correct installeren cq onderhouden/invoeren van ieder programma dat zich op de computer van de klant zelf bevindt, zoals bijvoorbeeld een emailprogramma.

17     Anti-spam policy

1. Definitie Spam: Een grote hoeveelheid e-mail verstuurd aan geadresseerden die hier niet expliciet om hebben gevraagd. Alle e-mails in deze hoeveelheid komen qua inhoud in grote lijnen met elkaar overeen en bevatten vaak reclame voor producten, politieke denkwijze en/of propaganda. Ook het veelvuldig dezelfde e-mail versturen naar een geadresseerde die hier niet expliciet om gevraagd heeft valt onder spammen.

2. Soluti hanteert een zerotolerance beleid tegen spam, dit houdt in dat wanneer  opdrachtgever zich schuldig maakt aan het versturen van junkmail, bulkmail of spam deze per direct zal worden verwijderd van de Soluti systemen en/of uit het netwerk. Soluti behoudt zich het recht voor de overeenkomst te verbreken zonder teruggave van gelden. Eventuele door Soluti geleden schade zal worden verhaald op opdrachtgever.

3. Als beheerder van de website, die opdrachtgever via Soluti online plaatst, is opdrachtgever verantwoordelijk voor het dusdanig beveiligen van de website dat derden ongewenst e-mail c.q. junkmail, bulkmail of spam kunnen versturen. Indien er ongewild spam is verstuurd via de website zal Soluti deze opschorten en opdrachtgever in de gelegenheid stellen actie te ondernemen. In overleg zal de applicatie weer online worden gebracht. Bij herhaling riskeert opdrachtgever een verwijdering van het Soluti netwerk.

 

 

18     Indien Soluti om welke reden dan ook een back up van de website moet terugplaatsen kan opdrachtgever hier geen rechten aan ontlenen. Een back-up is slechts een momentopname. Soluti is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor eventueel verloren gegane informatie.

19     Soluti heeft als host enkel een inspanningsverplichting. Bij het uitvallen van de hosting of problemen van welke aard dan ook waardoor een website niet of niet goed bereikbaar is, direct verwijtbaar aan Soluti met in acht neming van haar algemene voorwaarden zal een eventuele schadevergoeding nimmer hoger zijn als de werkelijke periode waarin een website niet of niet voldoende bereikbaar is geweest gebaseerd op de door de opdrachtgever voor de totale periode betaalde vergoeding voor hosting.

20     De algemene voorwaarden van Soluti zoals onder punt 1 genoemd zijn mede van toepassing op deze voorwaarden voor hosting en domeinregistratie.

 

 

 

 

 

 

 

Deel 3. Voorwaarden specifiek voor e-commerce toepassingen (online webshop)

 

 

1         Soluti biedt de opdrachtgever bij een webwinkel een gratis implementatie aan van IDEAL.

2         Op het online betaalsysteem zijn de algemene voorwaarden van deze betaalaanbieder van toepassing.

3         Soluti heeft enkel een adviserende en intermediaire rol mbt de financiële instelling wier online betaalmethode door de opdrachtgever wordt gebruikt. Zij heeft deze partij met zorg uitgekozen, maar is nimmer aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook mbt de online betaalmethode of de financiële instelling die deze verzorgt.

4         Indien opdrachtgever een andere als door Soluti geadviseerde online betaalaanbieder wenst, is dit mogelijk, maar geldt daarvoor een meerprijs. Dit dient expliciet voordat de overeenkomst van stand komt door de opdrachtgever zijn aangegeven.

5         De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de communicatie tussen haar en de aanbieder van het online betaalsysteem.

6         De opdrachtgever draagt zelf de verantwoordelijkheid om, nadat het online betaalsysteem is ingebouwd, deze te testen en eventuele gebreken aan Soluti te melden. Nadat Soluti eventuele gebreken heeft verholpen dient de opdrachtgever telkens weer het betaalsysteem te testen en eventuele gebreken te melden aan Soluti. Als de opdrachtgever verzuimt het betaalsysteem te testen en gebreken aan Soluti te melden, is Soluti niet verantwoordelijk voor enige schade in welke vorm dan ook die voortvloeit uit het niet of niet voldoende testen van de betaalsoftware.

7         Een website met een online betaalsysteem wordt door Soluti als afgeleverd gezien op het moment dat deze online staat. Het online betaalsysteem zelf hoeft daarbij nog niet te functioneren of te zijn aangevraagt door opdrachtgever.

8         Websites met een betaalsysteem zoals iDEAL kunnen niet worden verhuist naar een andere host.

9                        De algemene voorwaarden van Soluti zoals die hierbij gaan onder 1 genoemd zijn mede van toepassing op de voorwaarden van e-commerce en online webshop.